Politique de confidentialité — Service Meetr

Date d'entrée en vigueur : 01/05/2026 · Dernière mise à jour : 26/04/2026

En résumé

Meetr est un service exploité par SYMAR, société par actions simplifiée. Vos données personnelles sont hébergées en France (OVH), nous ne les revendons à personne, et vous pouvez à tout moment les consulter, les corriger ou les supprimer depuis votre espace personnel ou en nous écrivant à contact@meetr.fr.

Cette politique détaille précisément quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons et avec qui nous les partageons.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

SYMAR, société par actions simplifiée au capital de 10,00 €
Exploitant le service sous le nom commercial Meetr
Siège social : 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris
SIRET : 103 026 373 00011
Représentant légal : Sylvain Piatti, Président

Pour toute question relative au traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@meetr.fr.

SYMAR n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'article 37 du RGPD compte tenu de la nature et de l'ampleur des traitements opérés. Un point de contact dédié aux questions de protection des données est néanmoins assuré via l'adresse contact@meetr.fr.

2. À quoi s'applique cette politique ?

La présente politique s'applique à toutes les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation du service Meetr, accessible via les sites internet meetr.fr ainsi que via l'API api.meetr.fr.

Elle ne s'applique pas aux sites tiers vers lesquels Meetr pourrait renvoyer (réseaux sociaux, sites partenaires, etc.), qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

3. Qui peut utiliser Meetr ?

L'inscription et l'utilisation du service Meetr sont réservées aux personnes physiques âgées de 16 ans révolus minimum. En vous inscrivant, vous garantissez avoir l'âge requis. Si nous apprenons qu'un compte a été créé par une personne de moins de 16 ans, nous le supprimerons sans délai.

Pour souscrire au Plan Pro (abonnement payant), l'utilisateur doit en outre disposer de la capacité juridique pour contracter, c'est-à-dire être majeur ou émancipé.

4. Quelles données collectons-nous ?

Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

4.1 Données collectées à l'inscription

Lorsque vous créez un compte sur Meetr, nous vous demandons les informations suivantes :

• Adresse email (obligatoire) — sert d'identifiant de connexion et de canal de communication
• Mot de passe (obligatoire) — stocké de façon sécurisée sous forme hachée, jamais en clair (voir section Sécurité)
• Prénom et nom (obligatoires) — pour vous identifier auprès des autres utilisateurs
• Photo de profil (obligatoire) — pour faciliter la mise en relation
• Profession ou métier (obligatoire) — pour qualifier votre profil professionnel
• Entreprise ou société (obligatoire) — pour qualifier votre profil professionnel
• Secteur d'activité (obligatoire) — pour faciliter le matching entre profils
• Ville (obligatoire) — pour les fonctionnalités de mise en relation locale

4.2 Données générées par l'usage du service

Géolocalisation

Meetr utilise une géolocalisation à la demande uniquement. Concrètement, votre position GPS n'est transmise à Meetr que lorsque vous activez manuellement la fonction « je suis disponible ici » (ou équivalent). Cette position n'est utilisée que le temps de la session active de mise à disposition. Aucun historique de géolocalisation n'est conservé : la position est utilisée pour la mise en relation puis supprimée immédiatement.

La géolocalisation requiert votre consentement explicite via les paramètres système de votre appareil (navigateur ou application). Vous pouvez la désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Le service reste utilisable sans géolocalisation, dans une version aux fonctionnalités limitées.

Messagerie intégrée

Meetr propose un système de messagerie permettant aux utilisateurs d'échanger entre eux. Les messages échangés sont conservés et accessibles à chaque utilisateur dans son historique de conversations.

Durée de conservation des messages : les messages sont conservés tant que votre compte est actif. Ils sont supprimés automatiquement lors de la suppression de votre compte. Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement une conversation depuis votre espace personnel.

Données de connexion et techniques

Lors de chaque connexion à Meetr, les données suivantes sont automatiquement enregistrées dans nos journaux serveur, pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement du service :

• Adresse IP
• Date et heure de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et actions réalisées

4.3 Données collectées lors de la souscription au Plan Pro

Si vous souscrivez au Plan Pro (abonnement à 29 €/mois, en renouvellement automatique), nous collectons en complément :

• Adresse postale complète — exclusivement pour la facturation
• Données relatives au paiement — traitées directement par notre prestataire Square (voir section 6) ; Meetr ne stocke pas votre numéro de carte bancaire
• Historique de facturation — factures émises, dates et montants

5. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Chaque traitement de données personnelles repose sur une finalité précise et une base légale au sens de l'article 6 du RGPD.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Création et gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat (CGU acceptées à l'inscription)	Pendant toute la durée du compte, puis suppression sous 24-72h après demande de l'utilisateur
Mise en relation entre utilisateurs (géolocalisation à la demande, messagerie)	Exécution du contrat	Géolocalisation : non conservée. Messagerie : pendant la durée du compte
Traitement du paiement et facturation du Plan Pro	Exécution du contrat (souscription Plan Pro) + obligation légale (comptabilité)	Données de facturation : 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 Code de commerce)
Communications transactionnelles (emails de confirmation, réinitialisation mot de passe, alertes de prélèvement)	Intérêt légitime de SYMAR	12 mois maximum
Mesure d'audience et amélioration du service	Consentement (recueilli via le bandeau cookies)	13 mois maximum
Publicité ciblée et mesure de conversion (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag)	Consentement (recueilli via le bandeau cookies)	13 mois maximum
Réponse aux demandes d'exercice des droits (RGPD)	Obligation légale (RGPD, art. 12 et suivants)	Conservation de la trace de la demande pendant 3 ans

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles à un nombre restreint de destinataires, pour les besoins strictement nécessaires aux finalités décrites.

6.1 En interne chez SYMAR

Les personnes habilitées chez SYMAR (équipe technique, support utilisateur, direction) accèdent à vos données dans la limite stricte de ce qui est nécessaire à leur mission, et dans le respect d'une obligation de confidentialité.

6.2 Sous-traitants techniques

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD et avec lesquels un accord de traitement des données (DPA) a été conclu :

Prestataire	Rôle	Données concernées	Localisation
OVH	Hébergement web, base de données, stockage des photos, emails transactionnels (SMTP)	Toutes les données du service	France (UE)
Square Inc.	Traitement des paiements	Données de paiement, email, montant, adresse de facturation	États-Unis (encadré par le Data Privacy Framework UE-USA)
Google (Google Analytics 4)	Mesure d'audience	Données de navigation, identifiant statistique, IP tronquée	États-Unis (DPF)
Meta (Facebook Pixel)	Mesure d'audience	Identifiants publicitaires, événements de navigation	États-Unis (DPF)
Google (Google Ads)	Mesure de conversion publicitaire	Identifiants publicitaires, événements de conversion	États-Unis (DPF)
TikTok (TikTok Pixel)	Mesure de conversion publicitaire	Identifiants publicitaires, événements de navigation	Irlande (UE) avec transferts vers USA et Singapour encadrés
LinkedIn (Insight Tag)	Mesure de conversion publicitaire	Identifiants publicitaires, données de navigation	Irlande (UE), Microsoft Corporation

6.3 Autres destinataires

Vos données peuvent par ailleurs être communiquées :

• aux autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale ;
• à un repreneur en cas de cession ou fusion impliquant SYMAR, sous réserve d'information préalable des utilisateurs et de continuité des engagements pris dans la présente politique.

7. Transferts hors Union européenne

La majorité de vos données reste hébergée en France (OVH). Seules certaines données peuvent être transférées hors UE dans le cadre des sous-traitants suivants :

• Square Inc. (États-Unis) — pour le traitement des paiements
• Google, Meta, TikTok, LinkedIn — pour la mesure d'audience et la publicité

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (chapitre V), notamment :

• Le Data Privacy Framework (DPF) entre l'UE et les États-Unis pour les prestataires américains certifiés ;
• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne lorsque le DPF ne s'applique pas ;
• Des mesures techniques et organisationnelles complémentaires lorsque nécessaire.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les durées détaillées figurent dans le tableau de la section 5. À titre de synthèse :

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Compte inactif : suppression automatique au bout de 2 ans d'inactivité (aucune connexion durant cette période). Vous serez prévenu par email avant la suppression effective.
• Suppression sur demande : effective sous 24 à 72 heures.
• Données de facturation : 10 ans à compter de la fin de l'exercice comptable (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt (recommandation CNIL)

9. Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — corriger toute donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement — demander le gel temporaire de l'usage de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement (cookies, par exemple)
• Droit de définir des directives post-mortem — relatives au sort de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés)

Comment exercer vos droits ?

La plupart de vos droits peuvent être exercés directement depuis votre espace personnel sur Meetr (rubrique « Mes données »). Pour toute autre demande, vous pouvez nous écrire à : contact@meetr.fr.

Nous pouvons être amenés à vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

10. Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Conformément à l'article 32 du RGPD, SYMAR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Chiffrement des communications — l'ensemble des échanges entre votre appareil et nos serveurs est chiffré via le protocole HTTPS (TLS)
• Hachage des mots de passe — les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Ils sont protégés par une fonction de hachage cryptographique avec sel, système utilisé bcrypt.
• Hébergement souverain — données stockées en France chez OVH, dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Contrôle des accès — accès aux données strictement limité aux personnes habilitées de SYMAR, soumises à confidentialité
• Sauvegardes régulières — les données sont sauvegardées de façon régulière pour prévenir toute perte
• Surveillance et journalisation — les accès et tentatives d'intrusion sont surveillés et journalisés

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL dans le délai légal de 72 heures.

11. Cookies et traceurs

Meetr utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du service, mesurer l'audience et — sous réserve de votre consentement — proposer une expérience personnalisée.

11.1 Catégories de cookies

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du service (session, authentification, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience — Google Analytics 4. Soumis à votre consentement.
• Cookies publicitaires — Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag. Soumis à votre consentement.

11.2 Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite sur Meetr, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser votre choix par catégorie de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » accessible en bas de chaque page.

Le refus des cookies non essentiels n'a aucun impact sur votre capacité à utiliser le service. Votre consentement, ou son refus, est conservé pendant 6 mois ; au-delà, il vous sera redemandé.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies dédiée.

12. Plan Pro et abonnement récurrent

Le Plan Pro est un abonnement payant de 29 € pour 1 mois, en renouvellement automatique. Avant chaque échéance, nous vous adresserons un email vous informant du prélèvement à venir.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en quelques clics depuis votre espace personnel, conformément à la loi française qui impose un parcours de résiliation aussi simple que celui de souscription. La résiliation prend effet à l'échéance du cycle en cours ; aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour la période entamée, sauf cas légal.

Concernant le droit de rétractation : en application de l'article L221-28 du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours dès lors que la prestation a commencé immédiatement à votre demande, ce que vous acceptez explicitement lors de la souscription.

13. Modifications de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de fonctionnalités, les évolutions légales ou les nouveaux outils mis en œuvre par SYMAR. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou par un message visible lors de votre prochaine connexion, au minimum 15 jours avant son entrée en vigueur.

La version en vigueur est toujours celle accessible sur meetr.fr. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

Par email : contact@meetr.fr
Par courrier : SYMAR — 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris